Política de Entrega

[elmercadon] - Pago Contra Entrega (Espanha)

  1. Cobertura de Entrega
    Realizamos entregas a nivel nacional, cubriendo tanto zonas urbanas como rurales en toda Colombia.

  2. Modalidad de Pago
    Nuestro modelo de pago es exclusivamente contra entrega, lo que significa que puedes pagar el valor de tu pedido directamente al mensajero al recibir el producto.

  3. Tiempos de Entrega

  • Ciudades principales y zonas urbanas: de 2 a 5 días hábiles.
  • Zonas rurales o alejadas: de 5 a 10 días hábiles.
    Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación y la disponibilidad logística.

  1. Costo de Envío
    Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin costos adicionales.

  2. Confirmación del Pedido

  • Una vez realizado tu pedido, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para confirmar los datos de entrega y el monto total.
  • Asegúrate de proporcionar un número de teléfono y una dirección correctos para evitar retrasos.
  1. Recepción del Pedido
  • Al momento de la entrega, deberás realizar el pago directamente al mensajero. Aceptamos pagos en efectivo.
  • Verifica el estado del producto en el momento de la entrega para asegurarte de que esté en perfectas condiciones.
  1. Intentos de Entrega
  • Si no hay nadie disponible en la dirección indicada, la transportadora realizará hasta dos intentos adicionales de entrega.
  • Si no se logra concretar la entrega, el pedido será devuelto a nuestro almacén, y nos comunicaremos contigo para resolver la situación.

  1. Seguimiento de Pedidos
    Después de confirmar el envío, recibirás un código de rastreo para que puedas monitorear el estado de tu pedido en tiempo real.

  2. Condiciones para Aceptar la Entrega

  • El mensajero solo podrá completar la entrega una vez recibido el pago del pedido.
  • Los pedidos rechazados o devueltos sin una justificación válida podrían limitar futuras compras bajo la modalidad de pago contra entrega.
  1. Atención al Cliente
    Si tienes alguna duda o inconveniente con tu pedido o entrega, puedes contactarnos:
  • Correo electrónico: [contacto@elmercadon.co]
  • Horario de atención: lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Con nuestro modelo de pago contra entrega, garantizamos una experiencia de compra segura y sin complicaciones. ¡Gracias por elegirnos!